學校公共服務窗口“三創四亮五比”活動正式啟動

來源:福建農林大學(新版)發布時間:2019-11-07作者:黨(校)辦 文/圖 編輯:鄭煒創建部門:福建農林大學(新版)

為全面落實立德樹人根本任務,進一步改進機關作風和效能,提高服務師生質量,根據校黨委的部署要求,校級公共服務窗口“三創四亮五比”活動于日前正式啟動。

財務綜合服務大廳

綜合檔案服務大廳

開展“三創四亮五比”活動是改進機關作風,提高服務師生水平的重要手段,目前,學校在以下6個單位所轄的服務窗口進行試點:黨辦校辦(合署)所轄:綜合檔案服務窗口;學工部、學生處所轄:就業創業服務窗口、易班綜合服務大廳(含學生資助服務);國有資產管理處所轄:國有資產綜合服務窗口;計劃財務處所轄:財務綜合服務大廳;后勤管理處所轄:醫療保健服務窗口;圖書館所轄:讀者借閱咨詢綜合服務窗口。

易班綜合服務大廳

就業創業服務窗口

國有資產綜合服務窗口

醫療保障服務窗口

讀者借閱咨詢綜合服務窗口

各窗口服務人員主動“亮身份、亮流程、亮職責、亮承諾”,對服務人員身份(工號、照片、崗位、聯系方式)、辦事流程、工作職責、崗位服務承諾等內容進行公開,實現“掛牌服務”。各窗口服務人員將通過比形象、比服務、比技能、比效率、比業績,促進窗口服務態度明顯改善,實現工作作風明顯變化。各窗口同時設立了評價器、意見箱,開通效能電話等接受師生評價反饋和監督,每學年將評選出一批“模范服務窗口”、“黨員示范窗口”和“優質服務之星”,通過激勵鞭策機制,激發窗口服務人員轉變作風、提高效能的主動性和自覺性。


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